Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2024
Maenda Media (nachfolgend: "wir" oder "uns") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir sie verwenden. Wir arbeiten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Maenda Media ist der Verantwortliche für Ihre Daten:
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir erheben verschiedene Arten von Daten, abhängig von Ihrer Nutzung:
Kontodaten
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Firmenname und Handelsregisternummer (falls zutreffend)
- Rechnungsadresse und Zahlungsdaten
- Kontopasswort (verschlüsselt gespeichert)
Dienstbezogene Daten
- Domainnamen, die Sie bei uns registrieren
- Website-Inhalte und Dateien, die Sie hochladen
- Datenbankdaten
- Serverkonfiguration und Protokolle
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Geräteinformationen
- Zugriffsprotokolle
Kommunikation
- Support-Tickets und Korrespondenz
- E-Mail-Kommunikation
- Telefongespräche (falls relevant für Support)
3. Warum erheben wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Vertragserfüllung: Um unsere Dienste wie Webhosting, VPS-Server, Domainnamen und Entwicklungsdienste bereitzustellen
- Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
- Rechnungsstellung und Zahlungen: Um Rechnungen zu versenden und Zahlungen zu verarbeiten
- Kundendienst: Um Support zu bieten und Fragen zu beantworten
- Sicherheit: Um Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten
- Dienst verbesserung: Um unsere Dienste zu verbessern und zu analysieren
- Marketing: Um Sie über neue Dienste zu informieren (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Gesetzliche Verpflichtungen: Um gesetzliche Anforderungen wie Steuervorschriften zu erfüllen
4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis von:
- Vertragserfüllung: Für die Erbringung unserer Dienste
- Gesetzliche Verpflichtung: Für Rechnungsstellung und Verwaltung
- Berechtigtes Interesse: Für Sicherheit, Betrugsprävention und Dienst verbesserung
- Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und optionale Cookies
5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir teilen Ihre Daten nur mit Dritten, wenn dies notwendig ist. Wir arbeiten zusammen mit:
Dienstleister
- Rechenzentren für das Hosting von Servern
- Zahlungsdienstleister (wie Mollie) für die Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Dienstleister für den E-Mail-Versand
- Domain-Registrare für die Domainregistrierung
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten mit Behörden teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Strafverfolgung erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke.
6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als nötig auf:
- Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist, plus 1 Jahr nach Beendigung
- Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Support-Kommunikation: 2 Jahre nach letztem Kontakt
- Serverprotokolle: 30 Tage
- Backups Ihrer Daten: 30 Tage (gemäß Backup-Richtlinie)
7. Wie sichern wir Ihre Daten?
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Kommunikation
- Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
- Firewalls und DDoS-Schutz
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Monitoring
- Zugangskontrolle und Autorisierungssysteme
- Tägliche Backups
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, starke Passwörter zu verwenden und diese regelmäßig zu ändern.
8. Was sind Ihre Rechte?
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
- Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Widerspruchsrecht: Sie können gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren unter support@maenda.media. Wir antworten innerhalb von 1 Monat auf Ihre Anfrage.
9. Cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die neueste Version finden Sie immer auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.
11. Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, hören wir gerne von Ihnen. Kontaktieren Sie uns unter support@maenda.media.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, der niederländischen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.
Fragen zum Datenschutz?
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wie wir mit Ihren Daten umgehen? Kontaktieren Sie uns.
