24/7 Support
We Helpen Je Graag Verder
Ons Nederlandse support team staat voor je klaar. Echte technici die je vraag direct begrijpen en oplossen. Geen wachtrijen, geen scripts.
< 5 min Responstijd
Nederlands Support
Echte Technici
24/7 Beschikbaar
Support Center
Maenda Media
Online
<15m
Responstijd
98%
Tevreden
24/7
Beschikbaar
Live Chat
Direct antwoord
E-mail Support
Binnen 4 uur
Ticket Systeem
Voor complexe vragen
24/7 Online
Support Kanalen
Kies Je Favoriete Manier
Bereik ons via het kanaal dat jij het fijnst vindt
Live Chat
Chat direct met onze AI-assistent of een echte technicus
24/7 beschikbaar< 5 minuten
Stuur Ons een Bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op
Directe Lijnen
Stuur je vraag direct naar de juiste afdeling
Sales & Advies
hallo@maenda.mediaTechnische Support
support@maenda.mediaAdministratie
billing@maenda.mediaAbuse & Security
abuse@maenda.mediaBedrijfsgegevens
Maenda Media
Van Rhemenhof 50
6956 AL
Nederland
KVK: 78752345
BTW: NL003376967B89
Veelgestelde Vragen
Direct Antwoord
Hoe snel krijg ik antwoord?
Onze gemiddelde responstijd is minder dan 5 minuten via live chat. Voor e-mail hanteren we een reactietijd van maximaal 4 uur. Telefonisch kun je ons direct bereiken tijdens kantooruren.
Is de support echt 24/7 beschikbaar?
Ja! Onze live chat is 24/7 bemand door echte technici. Telefonisch zijn we bereikbaar van ma-vr 09:00-17:00. Voor urgente problemen buiten kantooruren kun je altijd chatten of een spoed-ticket aanmaken.
In welke talen bieden jullie support?
Ons support team spreekt Nederlands, Engels en Duits. Je kunt ons in al deze talen bereiken via telefoon, chat en e-mail.
Ik ben al klant, hoe kan ik het beste contact opnemen?
Als bestaande klant kun je het beste inloggen op je dashboard en daar een support ticket aanmaken. Zo hebben we direct toegang tot je account gegevens en kunnen we je sneller helpen.
